+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Возврат сложной бытовой техники надлежащего качества

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Возврат сложной бытовой техники надлежащего качества

Представим, что Вы купили в качестве подарка маме на юбилей новую стиральную машину. Но такой же подарок преподнесли и родственники. Вы обращаетесь в магазин с просьбой принять товар и вернуть деньги, но продавец отказывается. Постановлением Правительства РФ от 19 января г.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В данной статье я хочу рассказать вам о возврате бытовой техники в магазин, так как есть несколько вариантов при которых вам потребуется вернуть бытовую технику, это некачественная бытовая техника и возврат качественной без брака бытовой техники и здесь у многих возникает вопрос, возможно ли вернуть или обменять качественную бытовую технику или можно ли вернуть некачественную бракованную бытовую технику обратно в магазин и забрать деньги. Предлагаю разобраться в этих вопросах в нашей статье.

Как вернуть бытовую технику в магазин?

Представим, что Вы купили в качестве подарка маме на юбилей новую стиральную машину. Но такой же подарок преподнесли и родственники. Вы обращаетесь в магазин с просьбой принять товар и вернуть деньги, но продавец отказывается.

Постановлением Правительства РФ от 19 января г. К ним следует относить бытовую технику технически сложные приборы. Таким образом, отказ продавца вполне правомерен. Купленное изделие можно вернуть в магазин только в случае обнаружения неисправностей или дефектов, которые влекут ухудшение потребительских свойств, невозможность полноценного использования. В нашем случае со стиральной машиной ее проще самостоятельно продать через объявление на специализированном сайте или кому-то из знакомых.

Согласно Перечню, утвержденному Постановлением Правительства от 10 ноября г. Если после покупки были выявлены дефекты в работе бытовых приборов, то покупатель обязан обратиться в магазин с требованием:. Какое решение предпочтительно в данном случае, решает покупатель. Продавец согласится с требуемым вариантом устранения дефекта или не примет товар. Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Узнайте подробности здесь. Если установлено, что дефект возник по вине продавца, то среди причин возникновения дефекта следует выделить:. Для установления причины возникновения брака проводится специализированная экспертиза. Если по результатам экспертизы будет выявлено, что дефект возник вследствие ненадлежащего использования покупателем, то в возврате товара будет оказано. Поскольку большинство бытовых приборов относится к технически сложным товарам, то вернуть изделие, у которого отсутствуют дефекты, практически невозможно.

Отдельно рассмотрим случаи, когда покупатель имеет право обратиться за возвратом бытовой техники. Скачать бланк претензии на возврат товара ненадлежащего качества бесплатно в формате word Внимание! Законом установлен порядок возврата товара в магазин:.

В году был установлен новый порядок возврата электроприборов. Если дефекты не выявлены, и данное изделие не относится к технически сложным, то продавец обязан принять его и вернуть денежные средства в полном объеме. При этом возврат осуществляется при наличии товарного или кассового чека, а также в неизменном товарном виде. При подобных обращениях клиент самостоятельно определяет, следует ли сдать товар в магазин и забрать деньги или обменять на другую модель.

Если же покупатель решился на возврат технически сложного прибора, то это возможно только при наличии дефектов или неисправностей. Претензия составляется по одному образцу независимо от вида приобретенного товара. Крупные торговые сети имеют в наличии готовый образец претензии. Также вариант заполнения можно найти в интернете. Тем не менее, необходимо учесть некоторые нюансы, чтобы избежать возможных проблем при обращении в магазин.

Если покупатель за свои средства уже провел экспертизу, то об этом также нужно уведомить продавца и приложить заключение, ниже указывается список приложенных документов чеки, гарантийный талон и проч.

Покупатель подготавливает претензию в двух экземплярах. Один из них передается продавцу, другой остается на руках у покупателя.

При приемке претензии продавец обязан оставить отметку о принятии на экземпляре покупателя. Этот документ очень важен, поскольку в случае обращения в суд покупатель докажет, что обращался к продавцу и пытался решить вопрос в досудебном порядке.

Если не удалось решить конфликт полюбовно, и продавец отказался принять товар, то покупатель вправе обратиться в суд за защитой своих прав. Скачать бланк иска в суд об обмене товара ненадлежащего качества и возмещении морального вреда бесплатно в формате word справа вверху указывается название судебного органа, в который направляется заявление, магазин — его адрес и ФИО директора — указывается в качестве ответчика, в качестве истца покупатель указывает свое ФИО, адрес и контактные данные, в основной части описываются обстоятельства приобретения товара, марка, модель, серийный номер, обстоятельства обнаружения недостатков и сроки их возникновения, в мотивировочной части указывается факт нарушения прав потребителя со ссылкой на нормативный акт.

Если покупатель пытался решить вопрос в досудебном порядке, то необходимо описать это и указать, какими были основания для отказа со стороны продавца, как были нарушены права покупателя, в просительной части излагаются исковые требования принять забракованный товар вернуть деньги , расчет суммы иска включая расходы на доставку, проведение экспертизы, услуги юриста , в качестве дополнительных требований указывается возмещение морального вреда.

Поскольку исковое заявление относится к спорам, связанным с защитой прав потребителей, то истец освобождается от уплаты госпошлины. Рассмотрением подобных споров занимается как мировой если сумма иска не превышает 50 тыс. Калькулятор расчета пени по Закону о правах потребителей ст. Допустим, Вы купили тостер, но на следующий день обнаружили, что качество приготовленных тостов оставляет желать лучшего. Перепробовали все возможные настройки, но результат Вас расстроил.

В таком случае Вы сразу задумаетесь о возврате или обмене не подошедшего аппарата. Здесь необходимо снова заглянуть в вышеуказанный закон. Согласно ст. Товар может не подойти по размеру, техническим параметрам, цвету, весу, из-за отсутствия определенных функций.

При этом замена производится на товар, аналогичный по сфере применения, техническим характеристикам и проч. В таком случае покупатель имеет право произвести обмен в течение двух недель со дня покупки. Тем не менее, стоит отметить, что в таком порядке нельзя вернуть технически сложные приборы. Если такая техника просто не понравилась, то вернуть ее не удастся. Содержимое 1 Подлежит ли возврату исправный технически сложный товар 2 Список сложной бытовой техники, не подлежащей возврату 3 Что не считается сложной бытовой техникой 4 Права покупателя, если в бытовой технике обнаружены недостатки 5 Возврат товара ненадлежащего качества 6 Инструкция по возврату новой бытовой техники в течение 14 дней 7 Сроки возврата денег за товар или его обмена 8 Как написать претензию продавцу 9 Как составить исковое заявление в суд 10 Можно ли вернуть бытовую технику, если она не понравилась.

Поделиться на Facebook. Поделиться в ВК. Поделиться в ОК. Поделиться в Twitter.

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ПОКУПКЕ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

Большинство потребителей уверено, что вернуть в магазин купленную бытовую технику — задача из нелегких. Подлежит ли возврату бытовая техника по закону, в каких ситуациях это реально, если предмет надлежащего качества или с недостатками, в какие сроки процедура допустима? Крупные покупки, особенно дорогостоящей бытовой техники для каждого из рядовых покупателей — целое событие, случающееся всего несколько раз в жизни. В случае, когда стиральная машина, холодильник или иной предмет оказался с недостатками или не подошел по размерам, не вписавшись в отведенное для него место в квартире, покупку потребитель пожелает вернуть. Дорогие читатели!

Возврат бытовой техники в магазин

Заказав холодильник, вы обнаруживаете, что он не вписывается в отведенное вами место, хотите поменять его на другую модель, но не знаете, имеете ли вы на это право? Сегодня речь пойдет о возврате бытовой техники: в каких случаях кондиционер, стиральную машинку и другие бытовые приборы можно обменять, а когда такой обмен невозможен. Вы решили подарить знакомым на свадьбу посудомоечную машину, но оказалось, что ее подарили не только вы, поэтому хотите вернуть товар в магазин, но продавец отказывается его принимать?

Возврат товара производится на складе магазина и проверяется сервисной службой компании на соответствие выполнения условий законодательства Украины. В соответствии с законом Украины "О защите прав потребителей" потребитель может вернуть или обменять товар в нижеперечисленных случаях.

Выявление в приобретенной бытовой технике дефектов или неисправностей — серьезная неприятность, ведь к данной категории товаров относятся, в том числе, и весьма дорогостоящие.

Иногда, приобретя технологическую продукцию для повседневного использования в своем доме или в подарок, покупатель решает вернуть изделие обратно в магазин. Обычно товар возвращают по причине поломки. Но можно ли это сделать без веских причин? Многие хозяева интересуются, какая же продукция включается в ассортимент изделий повседневного назначения, имеющим сложно технологическую характеристику?

Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней?

Покупка бытовой техники — всегда большое событие для человека, так как стоит она недешево. При этом всегда хочется рассчитывать, что она будет служить долго и исправно. Но как поступить, если при эксплуатации в домашних условиях в ней выявились серьезные недостатки или дефекты? Каковы правила обмена и возврата товара надлежащего качества бытовой техники?

Поэтому покупая технически сложный товар например: бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличии в нём недостатков, либо если не предоставлена полная и достоверная информация о товаре. Особенности продажи технически сложных товаров.

Условия возврата бытовой техники в магазин

Бытовая техника относится к категории наиболее распространенных покупок. Такие предметы приобретаются для собственных целей, чтобы подарить. При этом нередки ситуации когда покупка перестает быть нужной или выявляются дефекты. В данных ситуациях единственным вариантом является возврат. Закон о защите прав потребителей предусматривает такую возможность.

Возврат техники

В Свердловской области бесплатную юридическую помощь оказывают участники государственной системы бесплатной юридической помощи :. В соответствии с Федеральным законом право на получение бесплатной юридической помощи имеют следующие категории граждан :.

Бесплатная консультация юриста по телефону в биробиджане. Юридические услуги в екатеринбурге районы эльмаш, уралмаш доступны. Екатеринбурграйон Уралмашб-р Культуры, дом 3, оф.

Бесплатные консультации каждый четверг с УралмашВ Пышма.

Вернуть бытовую технику в течение 14 дней обратно в магазин можно, если данной продукции нет в группе изделий, которая возврату не подлежит.

Возврат бытовой техники надлежащего качества

Что будет, если не платить кредит. Составление заявления В простейших случаях, когда ситуация во многом стандартна и имеет выработанную и общеизвестную процедуру для разрешения затруднения, большая часть успеха зависит от правильно составленного заявления.

Наконец-то увидела дело,а там мой адвокат представлен как адвокат истца. Сроки прошли неужели ничего нельзя изменить.

У Вас спор с автосалоном по гарантии и некачественном ремонте. Мы решаем эти споры с непорядочными автосалонами.

Если водитель не может самостоятельное передвигаться, в лаборатории берут на анализ кровь, но сразу же после пробуждения сдается моча. Оспорить составленный акт по факту выявленного наркотического опьянения можно, но сделать это разрешается только в первые сутки после произошедшего правонарушения. В это время отсутствие веществ в моче будет доказывать подтасовку фактов или неправильное проведение экспертизы.

Итак, без услуг автоадвоката просто не обойтись, если вы:Опыт показывает, что лишь небольшой процент автовладельцев обладает необходимыми знаниями, разбирается в НПА и следит за их актуальностью. Если проблема серьезна и чревата серьезными материальными потерями или уголовной ответственностью, не медлите с обращением к специалистам.

Наши автоюристы в Санкт-Петербурге смогут обжаловать постановление ГИБДД, урегулировать спор со страховой компанией в досудебном порядке или добиться правомерного оформления документов при фиксировании ДТП.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пров

    Я считаю, что Вы допускаете ошибку. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, поговорим.

  2. Аггей

    А это надо брать!Спасибо!

  3. diapretchild

    смотря какой характер работы

  4. Мирон

    Прошу прощения, что вмешался... Мне знакома эта ситуация. Готов помочь.

  5. Рубен

    норма ток мало))

  6. Ефросинья

    Бесподобное сообщение, мне интересно :)