+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Обсчитывают в магазине что делать

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Обычный поход за покупками может обернуться битвой за свои права, если окажется, что вам неправильно дали сдачу или ошиблись при взвешивании товара. Председатель Общества защиты прав потребителей Михаил Аншаков рассказал, как покупателю правильно действовать в такой ситуации. По словам эксперта, если вы заметили недочет в полученной сдаче и при этом еще не отошли от кассы, объясните ситуацию непосредственно кассиру. Может выясниться, что кассир вовсе не хотел обмануть вас и допустил ошибку совершенно случайно — в таком случае конфликт можно решить на месте. Однако если вы успели отойти от кассы, или кассир не признает свою ошибку, вызывайте менеджера или администратора магазина и просите показать вам записи с камер камеры есть — на них могут быть видны купюры, которые вы отдали кассиру, или манипуляции, которые кассир совершал с товаром. Так кассир может не только не додать вам денег, но и пробить товар два раза или при ручном вводе штрих-кода продукта намеренно ввести код более дорогого товара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Персональные настройки. Включить уведомления.

Обсчитали при оплате: что делать?

Или недобросовестный продавец применил распространённый способ обсчёта при оплате — дал неправильную сдачу? Как действовать в подобных ситуациях? Знайте: формально такие действия являются серьезным нарушением. Например, неправильная сдача является уголовным преступлением! Доказать злой умысел в таких случаях довольно сложно. Но все же есть законный способ вернуть свои деньги, если вы точно знаете, что кассир намеренно или по ошибке выдал вам сдачу меньшей суммы, чем было необходимо на самом деле.

Все спорные вопросы можно попытаться решить сначала на уровне администратора или управляющего магазином. Да, во многих магазинах и стоят камеры видеонаблюдения, направленные и на кассы, на записи. Но зачастую трудно рассмотреть, какие купюры передавал покупатель. Поэтому для того, чтобы доказать свою правоту, вам необходимо потребовать пересчета денег, находящихся на этот момент в кассе, и сверить сумму с показаниями аппарата.

Обычно продавцы ссылаются на то, что прямо сейчас кассу снять нельзя, так как делается это только в конце смены. Важно: режим работы кассиров не имеет к покупателям никакого отношения. Вы вправе требовать, чтобы в торговый зал немедленно пригласили администратора. Если вопреки вашим требованиям администрация планирует сделать это в недоступном для вас помещении, не соглашайтесь. Достаточно велика вероятность, что вопрос будет решён в вашу пользу: вам выдадут правильную сдачу, либо снимут кассу в вашем присутствии.

Если вам не собираются идти навстречу, отказываются разрешать данный инцидент:. Вы вправе обратиться в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по месту совершения обвеса, обсчета с жалобой. Так как указанные действия содержат признаки состава административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена ст. В качестве доказательства доводов приложите к заявлению:.

Это равносильно почтовому уведомлению о получении. Узнавайте результаты экспертизы и покупайте только безопасные товары. Тесты в смартфоне Бесплатное приложение. Войти на сайт Еще не регистрировались?

Зарегистрироваться Товары для сравнения. Проблемы и решения Покупки и сервис. Обсчитали при оплате: что делать? Описание проблемы. Астрахань, ул. Адмиралтейская, 43 Волгоград, ул. Новосибирская, д. Морская, 5, индекс , Ростовская область Губкин, ул. Комсомольская, д.

Восточная, д. Индекс Зимовники, ул. Дзержинского, 45 а. Индекс , Ростовская область Краснодар, ул. Пашковская, 65 Липецк, пл. Плеханова, 1, ком. Абубакарова, Индекс , Республика Дагестан. Отправить заявку. Обратитесь к администратору Если кассир утверждает, что Вы дали купюру меньшего достоинства: Немедленно обратитесь к администратору.

Потребуйте снятия кассы Да, во многих магазинах и стоят камеры видеонаблюдения, направленные и на кассы, на записи. Укажите на незаконность данного действия; В случае отказа вызывайте полицию. Обратитесь в ответственные инстанции Если вам не собираются идти навстречу, отказываются разрешать данный инцидент: Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.

В качестве доказательства доводов приложите к заявлению: копию кассового чека; претензии в адрес продавца и т. Поделиться с друзьями. Мне в Леруа всегда давали товар по цене ценника. Но сразу после продажи они меняли ценник на правильный. Балтасар Исидоро. Инна, мне в Магните до сих пор всегда возвращали разницу за товар, если ценник в зале отличался от того, что пробивалось на кассе.

Теперь у них появились электронные ценники. И в подобной ситуации кассир отказалась мне пробивать товар, а администратор сказала, что по закону они за электронные ценники НЕ отвечают, разницу в цене возвращать НЕ будут, а просто оформят возврат денег.

Интересно было бы услышать по этому поводу комментарий эксперта. Ведь раньше, при наличии бумажных ценников, можно было "повоевать" за свои права, и требовать продать товар по указанной цене. Теперь якобы нет. Долинская Инна. Разные цены - сплошь и рядом в нынешней торговле, работники просто не успевают менять ценники в соответствии с кассой и штрих-кодами. Особенно этим грешит "Магнит", известный своими каждодневно меняющимися акциями.

Лично я с этим столкнулась за последние 2 месяца раза 3. Доходит до смешного Купила шоколад по акции, на кассе оказался дороже на 20 рублей - по старой "обычной" цене. Пошла к администратору Та, вместо извинений, стала мне доказывать, что это другой шоколад, показывая на точно такой же, но лежащий немного поодаль и указанный по старой цене Интересный ход Ну или как-то взвесили мне мясо по акции в отделе, а на штрих-коде - другая цена, говорю как же так?

Говорят, сейчас перевесим на других весах и бегите к кассе скорее, может еще там пробьется по старой цене Повезло, успела! Так и будем теперь бегать по "Магниту"! Ну, а вообще, ни разу не возместили разницу в стоимости! Даже извинений не приносят. Администраторы просто разводят руками - у нас сейчас переоценка идет Кижина Виктория.

Насколько я знаю, то покупатель берет товар по той цене, которая указана на ценнике. Разницу сумму разницы чека от ценника оплачивает продавец, ответственный за данный отдел. Воронин Виталий. А где ответ на вопрос в начале статьи - Вас обвесили в магазине, выбили кассовый чек, где указаны цены выше, чем на стенде с товарами?

Юрина Людмила. Виталий, добрый день. Если вас обвесили в магазине, необходимо: 1. Обратиться к администратору; 2. Потребовать снятия кассы; 3. Обратиться в ответственные инстанции. Добавить комментарий. Требуется помощь профессионального юриста? Система независимого контроля качества Подробнее. Система независимого контроля качества. Проблемы и решения. Все проблемы и решения. Следите за нами в Facebook , нажмите нравится! Следите за нами в Вконтакте , нажмите подписаться!

Следите за нами в ОК , нажмите присоединиться! Следите за нами в Twitter , нажмите читать! Читать roskontrol. Результаты тестов в вашем мобильном. Лучшие продукты, список покупок с удобным интерфейсом, отзывы, рейтинги, гиды покупателей.

Подписка на рассылку. Как не стать жертвой подделки? Узнавайте результаты экспертизы и покупайте только безопасные товары Подписаться.

Что делать, если вас обманули в магазине или на рынке

Или недобросовестный продавец применил распространённый способ обсчёта при оплате — дал неправильную сдачу? Как действовать в подобных ситуациях? Знайте: формально такие действия являются серьезным нарушением. Например, неправильная сдача является уголовным преступлением! Доказать злой умысел в таких случаях довольно сложно.

Что делать, если вас обсчитали в магазине

История с банальным концом Вот в чем парадокс — несмотря на однотипные жалобы, пути решения конфликта в разных магазинах весьма отличаются. Более того, кассиры одной и той же сети реагируют на спорную ситуацию абсолютно по-разному. Одни для разрешения ЧП прибегают к помощи видеозаписи с камеры, которая стоит над кассой и помогает установить правду.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАССИР В МАГАЗИНЕ ОБМАНУЛ НА 20 000 РУБЛЕЙ..

В суете ежедневных дел и рутинных покупок в различных торговых точках мы нередко не замечаем, что стоимость купленного товара в чеке существенно выше, чем было указано в ценнике. А случаи, когда на кассе попросту не выдают сдачу, стали обыденным явлением. Что делать, если обсчитали в магазине? Можно ли решить проблему на месте или придется пройти длительную процедуру подачи претензий и жалоб? Ответ на эти вопросы можно найти в представленном материале. Несмотря на естественное желание обвинить представителей магазина в умышленном обмане при расчете за товар, нередко ошибка вызвана элементарной невнимательностью продавца или кассира.

Многие ритейлеры пытаются всяческим образом обмануть своих клиентов. Закон РФ от 7 февраля г.

Помните, что на территории Республики Казахстан денежные расчеты производятся с обязательным применением контрольно-кассовых машин. После оплаты покупателем стоимости товара продавец обязан выдать ему чек контрольно-кассовой машины, как установлено Налоговым кодексом.

Что делать, если Вас обсчитали в магазине или не додали сдачу

Ежедневно, совершая покупки, практически каждый из нас сталкивался с обманом. Существуют различные способы обсчета - неправильный подсчет суммарной стоимости товаров, неправильная сдача денег потребителю, различное указание цены на этикетке товара и кассовом чеке, заведомо неправильное указание цены и другие. Многим потребителям знакома ситуация, когда в торговом зале выложены товары с указанием его стоимости на ценниках или маркировочных ярлыках, но при оплате кассир пробивает сумму больше указанной, объясняя это тем, что ценники старые, а поставка нового товара прошла по более высокой цене, то есть ценники не были заменены на другие с указанием фактической стоимости на день продажи, и тем самым достоверная информация о товаре до потребителя не доведена.

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Самый простой способ, широко применяемый недобросовестными продавцами, - неправильная сдача. Обычный поход в магазин за продуктами обернулся для пенсионерки Анны Ермоловой сплошными расстройствами.

Что делать и куда обращаться, если обсчитали в магазине

Недобросовестные продавцы, которые намереваются обогатиться за счет обмана потребителя , стоят за прилавками и производят намеренный, или нет, обсчет покупателей. Правила торговли урегулированы законодательством, где за нарушение прав потребителя продавец несет ответственность. Честная торговля, высокое качество, правдивая информация о товарах — вот на что имеет право покупатель. Поговорим об этом более подробно. Обсчет — это обман, при которой пострадавшая сторона платит за товар или услугу больше, чем изначально установленная стоимость. Обсчитать покупателя и недодать денег могут случайно — невнимательно выдав сдачу, или специально — с намерением обогатиться. Невыдача сдачи тоже считается обсчетом. Достаточно часто встречается и такая ситуация, когда цена на кассе расходится с цифрами, указанными на ценнике.

Продавец неправильно дал сдачу? Что делать, если вас обсчитали в магазине?

Сначала ты ищешь справедливости, а потом новую работу Итак, реально ли получить качественную юридическую консультацию онлайн, причем бесплатно. Отзывы: 35 Татьяна 4 Февраль в Не возможно до вас дозвониться, вас бы самых засудить за то что людей вводите в заблуждение.

Пострадавшему машину отремонтирровали, но он подал в суд чтоб, я ему оплатил эвакуато и маральный ущер так как он немог ездить на работу он инвалид что посоветуете. Вынесено решение о взыскании долга, позже выясняется что подпись в расписке подельная, что делать. Может ли эта квартира вернутся дарителю. Машина была поставлена на учет в гаи на физлицо.

Продавцы обсчитывают независимо от того, где они находятся: в крупном городе или в малочисленном селе. Не влияет на это и присутствие властных .

Аркадий :: Минск Задать вопрос юристу бесплатно в г. Бесплатная Бесплатная юридическая консультация онлайн в Минске, Беларусь.

Выгода и плюсы бесплатной консультации юриста заключаются в следующем: Бесплатные консультации юриста по телефону - это ценная возможность получить нужную информацию дистанционно В ходе консультации Вы можете оценить уровень профессионализма и перспективы работы с нашими юристами. Появляется понимание о необходимости вмешательства юриста, траты денег, времени и сил. Проконсультируйтесь с юристами правового центра "Юридические дела" прямо .

Если нет, то какими основаниями мой сын может оперировать в военкомате. Здравствуйтев 2003 году был бракв браке в 2006 году получили квартиру как многодетная семья у меня трое детей на тот момент, у( мужа двое от меня) всего трое.

Затем в 2009 году муж уходит и фактически не проживает ничего не оплачивает.

До кражи преступник дал отсканировать свой паспорт на входе в здание и выпил кофе. Также по данным агентства, из сейфа организации пропало 300 тыс.

Посетитель адвокатской конторы выпил кофе и украл из сейфа 300 тысяч рублей 19.

В Вашем случае прокуратура не окажет какой-то серьёзной помощи. Ведь у Вас с юридической фирмой заключен договор.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как ОБМАНЫВАЮТ в магазине / Ценники и СКИДКИ
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Милован

    Очень хорошая мысль

  2. cadatungcan

    Абсолютно с Вами согласен. В этом что-то есть и мне кажется это отличная мысль. Полностью с Вами соглашусь.

  3. Мстислав

    Я конечно, прошу прощения, но, по-моему, эта тема уже не актуальна.

  4. Афиноген

    Присоединяюсь. Всё выше сказанное правда. Можем пообщаться на эту тему. Здесь или в PM.

  5. Арефий

    и что дальше!

  6. malema

    Как всегда на высоте!