+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Сколько дней рассматривается претензия по закону

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Сколько дней рассматривается претензия по закону

Жалобы на некачественную продукцию или услуги, выполненные не вовремя или не в полном объеме, возникают довольно часто. Однако, не все они переходят из устной формы в письменную. Требования, выраженные на бумаге, должны быть рассмотрены продавцом в положенное время, а по результатам рассмотрения потребителю необходимо дать письменный ответ. Потребитель защищен законом от некачественной продукции, которую он всегда может вернуть в магазин. Невыполнение продавцом установленных по закону прав потребителя позволяет гражданину обратиться с письменной жалобой в торговый объект осуществивший реализацию товара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Кто является членом семьи по закону? Вполне очевидно, что мы к членам своей семьи относим всех близких родственников.

Сколько нужно ждать: срок рассмотрения претензии по закону о защите прав потребителей

Сколько дней рассматривается претензия по ст. В течении скольких дней рассматривается претензия? Сколько дней должна рассматриваться претензия по договору подряда? Где написано? Аделина, во-первых, надо различать сроки по претензиям юридических лиц друг к другу и физических лиц-потребителей к юридическому лицу-Исполнителю или Продавцу. Сроки совершенно разные. Порядок рассмотрения претензии тоже.

В течении скольки дней рассматривается претензия о возврате денег за тур путевку? Сколько дней рассматривается банком претензия о расторжении договора. Сколько дней рассматривают претензию о расторжении договора купли-продажи?

Александр, срок рассмотрения письменных обращений граждан установлен в 30 дней, согласно ФЗ "Об обращении граждан". Пожалуйста сколько дней рассматривается претензия от юридического лица?

Купила платье в магазине, одела его 2 раза увидела некачественный товар, брак. Сдала платье в течение 2 недель с момента покупки. Написала претензию и попросила возврат денег. Сдавала 19 апреля, ответа до сих пор нет. Скажите пожалуйста сколько рассматривается претензия 10 рабочих дней? Добрый день. Последний день срока По таким делам гос. Написала претензию в банк. Претензия рассматривалась 30 дней в итоге пришел ответ, что просят еще подождать, так как изложенные мной факты требуют дополнительного рассмотрения.

Причем сколько дней не указано. Имеет ли банк на это право? Вообще процедура рассмотрения претензии банком не регламентирована законом В этой связи если требуется дополнительное рассмотрение каких то обстоятельств то банк имеет на это прав. Можно уточнить в банке сроки рассмотрения на основании их внутренних документов. Это можно даже по горячей линии банка сделать по телефону.

Как правило продление рассмотрения занимает половину полного срока, который судя по вашему вопросу составляет 30 дней.

Нужно уточнить, о чем именно претензия. Если проводить аналогию с арбитражно-процессуальном законодательством, то, например, срок рассмотрения претензии по вопросу расторжения договора банковского счета составляет один месяц.

Но судя по вашему вопросу, можно сделать вывод, что этот вопрос четко не регламентирован Законом. Теоретически банк имеет право на продление этого срока. Но "в разумных пределах". Это любимая формулировка нашего законодателя. Написала две претензии в Сбербанк. С кредитной карты мошенники сняли 30 тыс. Как объяснили в банке, играли в интернет казино, ввели код защиты карты. Приходят смс с банка, что будут рассматривать 6,10, а теперь уже 15 дней.

Сколько это может продлиться? Если Сбербанк полностью признает требования, то остается ждать возврата денежных средств. Если получите отказ, то обращайтесь в отделение полиции с соответствующим заявлением о краже денежных средств. Гульнара, не ждите, а обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей, другого варианта просто и нет. Но чтобы вам помочь с иском, необходимо смотреть постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, если вы обращались в полицию, выписку по карте, документы на руках?

На территории магазина магнит порвала обувь о металлический штырь торчащий в земле написала претензию с требованием возместить стоиимость обуви сколько дней рассматривается претензия? Доброго времени суток Месяц рассматривается претензия. С законом о защите прав потребителей это никак не связано Удачи Вам. Анна Титова. Общий срок рассмотрения претензии законом не установлен. Формулировка закона - "разумный срок". Как правило - 1 месяц. По истечении месяца, готовьте иск в суд.

Срок рассмотрения претензии не менее 30 дней — аналогично срокам, предусмотренным действующим законодательством.

Во многих случаях при отсутствии установленных законом четких сроков по общим правилам, предъявляемым к срокам, в которые претензия должна быть рассмотрена, они должны быть разумными или кратчайшими. Это значит, что в указанный отрезок времени сторона, к которой предъявлена претензия, должна иметь возможность физически ее получить, рассмотреть по сути, выполнить претензионные требования или подготовить ответ на нее. У меня возникла проблема. Приобрела телефон, а корпус при покупке не рассматривала.

Приехала домой, вытащила из упаковки, рассмотрела и ахнула. Корпус с боков весь счесан, на задней панели угол стекла треснут, камера поцарапана. Собралась и поехала в салон. Обменять телефон отказались, написала претензию, через 10 дней пришел отказ. Еще не известно сколько и как проработает.

До настоящего времени телефоном не пользуюсь. Подскажите как доказать и защитить свои права. В данной ситуации вам вряд ли удастся что-то доказать.

Необходимо осматривать внешний вид товара при его приобретении. Проверьте его на сайте производителя по индивидуальному номеру когда он был продан? Возможно дата не совпадет с Вашей покупкой тогда и нужно будет решать вопрос.

В суд обратитесь. И требуйте вернуть Вам деньги. Закон РФ от Судебная защита прав потребителей КонсультантПлюс: примечание.

О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см. Защита прав потребителей осуществляется судом. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с "законодательством" Российской Федерации о налогах и сборах. Если вам отказали в удовлетворении претензии то теперь только в суд обращаться и там доказывать ст 56 ГПК РФ что вы купили изначально некачественный товар сделать это будет непросто, так как при покупке с вашей стороны не было ни каких претензий.

Пожалуйста какие существуют нормы закона если я отправил письмом претензию по возврату товара 19 декабря, а письмо дошло только 28 декабря в Москву. Далее оно будет рассматриваться еще 10 дней плюс пересылка решения еще неизвестно сколько дней, а у меня только 14 дней на защиту своих прав покупателя, которые заканчиваются 30 декабря этого года. С этой волокитой я теряю все? Ничего Вы не теряете. В момент отправки претензии через почтовую организацию Вы уже предъявили требование к продавцу, у Вас есть квитанция об отправке.

Свой срок вы зафиксировали отправкой документа по почте. Ждите спокойно ответа. Если ответ вовсе не поступит, обращайтесь в суд. Отзывов о юристах за 24 часа. Сколько дней рассматривается претензия. Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:. Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет. Проконсультируйте, пожалуйста. Сколько дней рассматривается поданная продавцу претензия на экспертизу купленного товара ненадлежащего качества?

Сколько дней рассматривается претензия по закону?

Что такое общественное место по закону? В нашей стране понятие — общественное место, используется в кодексе об административных правонарушениях. Упоминание данного названия есть в статье Почему конституция является основным законом государства?

Сколько дней рассматривается претензия

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. В задачи продавца услуг или товаров входят не только непосредственные продажи или реализация услуг, но и удовлетворение после продажных требований потребителя по законам РФ. Такие требования могут выражаться в различных формах, например, в виде устной просьбы или письменной претензии. Устная просьба не является юридически фиксированным документом в отличие от письменного требования. Правильность и своевременность ответа на претензию позволяет продавцу сэкономить время и деньги на досудебное урегулирование. Закон различает подходы к урегулированию разных видов претензий.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ответ на досудебную претензию – образец

Срок рассмотрения претензии и срок ответа на претензию по закону устанавливается для стороны, ее получившей, и предполагает, что до его истечения необходимо удовлетворить требования второй стороны гражданских правоотношений или же направить отказ в надлежащей форме. Рассмотрим, в каких случаях сроки ответа и рассмотрения закрепляются на законодательном уровне и какие сроки предусматривает закон в тех или иных сферах правоотношений. При отказе от удовлетворения требования или пропуска установленного срока потребитель вправе обратиться с иском в суд. Как правило, срок рассмотрения претензии указывается в условиях договора или самой претензии. Однако закон устанавливает требования к соблюдению сроков досудебного разрешения споров. Если он не указан в самой претензии или договоре, законом на ответ отведено 30 дней.

При ненадлежащем исполнении одной из сторон своих обязательств по договору противоположная сторона имеет право обратиться с письменной претензией. В этом документе выдвигаются требования по устранению нарушений.

Сколько дней рассматривается претензия по ст. В течении скольких дней рассматривается претензия? Сколько дней должна рассматриваться претензия по договору подряда?

О сроках рассмотрения претензии согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» и ГК РФ

Часто, после похода по магазинам, покупатель испытывает не радость от покупки, а чувство разочарования. Приобретенный товар может не подойти по каким-либо параметрам, или просто оказаться ненадлежащего качества. Но не стоит отчаиваться в данной ситуации, необходимо просто пойти в точку продажи и попробовать вернуть или заменить товар. Если переговоры не привели к должному результату, нужно написать претензию. В каком случае она пишется?

В задачи продавца услуг или товаров входят не только непосредственные продажи или реализация услуг, но и удовлетворение после продажных требований потребителя по законам РФ. Такие требования могут выражаться в различных формах, например, в виде устной просьбы или письменной претензии. Устная просьба не является юридически фиксированным документом в отличие от письменного требования.

В какой срок должна быть рассмотрена претензия по закону?

Весьма часто у потребителей возникают жалобы на продукцию плохого качества или услуги, которые выполнены не полностью или не вовремя. Продавец обязан рассмотреть предъявленную ему в письменном виде претензию в положенный период времени, а затем дать свой ответ. Срок рассмотрения претензии по Закону о защите прав потребителей устанавливается согласно намерениями всех участников договора — преодоление проблемы или разногласия. Претензией называется требование, которое предъявляется одной стороной договора к другой относительно его надлежащего исполнения. Оформляется она в письменном виде. Содержание претензии и тип правоотношений в большинстве случаев оказывает непосредственное воздействие на срок ее рассмотрения. Если продавец не выполнил свои обязательства в должной форме, то потребитель имеет право подать письменную жалобу в организацию, которая реализовала приобретенный товар или услугу. При неудовлетворении ходатайства потребитель может обратиться в суд или Роспотребнадзор.

Сколько по закону рассматривается претензия?

В законодательстве РФ все нюансы по поводу выплат по ущербу описаны очень подробно. Однако, чтобы получить достойную компенсацию необходима квалифицированная помощь юриста. Виды Российское законодательство квалифицирует ущерб на два основных типа. Для предприятий это может быть несоблюдение правил договора, вследствие чего был потерян доход. В этом случае требуется возмещение недостающих средств.

В судебном порядке он составляет 30 дней с момента получения. В него не Время ответа на претензию по закону предусматривается в тексте.

В какой срок по закону необходимо дать ответ на претензию

Знание законов и иных НПА, которое выручает при затруднительных ситуациях. Свободный график работы и возможность регулировать нагрузку. Высокая ответственность, так как решения влияют на судьбу человека. Зависимость дохода от количества (состоятельности) клиентов, характера дела, результатов решения суда или административного органа.

Он составит план действий и сэкономит ваше время и деньги. Вы можете задать вопрос онлайн юристу о (об): 1. Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи Спросить юриста Как выписать бывшую жену из квартиры, она не собственник Процедура поверки счетчиков электроэнергии в России Жилье непригодно для проживания. Юридическая консультация по жилищным вопросам Напишите ваш вопрос и мы ответим через 5 минут.

Мы ждем ваших звонков и онлайн заявок, и будем рады помочь вам отстоять свои законные права. Если ни один из этих случаев не подходит к вашей ситуации, то позвоните нам, или оставьте свой вопрос в форме чуть ниже - наши юристы сами свяжутся с вами в течении 10 минут.

При решении любого серьёзного правового вопроса необходимо участие профессионального юриста или хотя бы юридической консультации.

Также, в связи нововведениями в правилах, участились случаи лишения прав за небольшое содержание алкоголя в крови, но в жаркую погоду мы все любим пить квас, в более редких случаях кефир - эти продукты, при значительном употреблении, вызывают показания алкотестера отличное от нуля, хотя вы не принимали ни капли спиртного, и это самые распространенные случаи, с которыми мы сталкиваемся ежедневно. Не стоит переживать, если вы считаете, что ваша ситуация неразрешимая, мы сможем помочь любому обратившемуся к нам за помощью клиенту.

Все эти проблемы решаемы. Достаточно обратиться за консультацией к бесплатному автоюристу, и вы сможете получить квалифицированную консультацию.

Наш сайт не устанавливает временного ограничения для общения с экспертом. Участники разговора могут рассчитывать на длительность разговора, достаточную для объяснения проблемы и получения развернутого ответа. Обычно лучший результат получают граждане, заблаговременно сформулировавшие вопрос. Это позволяет эксперту понять проблему.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Видеоконсультация # 5. Права потребителя. Претензия. Образец. Бесплатная консультация в СПб.
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Любава

    Советую Вам посмотреть сайт, на котором есть много информации по этому вопросу.

  2. opeler65

    А боле подробнее пояснить нельзя?