+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Мобильный телефон является технически сложным товаром

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Мобильный телефон является технически сложным товаром

Уже долгое время мобильный телефон, смартфон, коммуникатор, стали неотъемлемыми атрибутами нашей повседневной жизни и их приобретение стало рядовым действием. Однако нередки случаи, когда купленный телефон по каким-либо параметрам — габаритам, форм-фактору, отсутствию или избытку функций, размеру экрана, и т. Возникает необходимость в замене приобретенного мобильного телефона на аналогичный товар с иными параметрами, что сопряжено с определенными трудностями. Таким образом, возникает вопрос, а можно ли обменять мобильный телефон надлежащего качества на аналогичный товар или нет. Относится ли мобильный телефон к технически сложным товарам?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В этом случае потребитель может обменять или возвратить купленную вещь у продавца в течение 14 дней с момента покупки, но только в том случае, если товар не является технически сложным. Основной особенностью технически сложных товаров является то, что в случае выявления недостатков некоторые важные права потребителя существенно ограничены по сравнению с теми же правами в отношении любых других товаров.

Является ли смартфон технически сложным товаром - вопрос юристу по защите прав потребителей

Участились случаи обращения к нам по вопросам разъяснения понятия технически сложный товар. Мы отмечаем, что важность правильного понимания данного понятия влияет на правильную постановку своей позиции с продавцом, в случаях возврата товара, как ненадлежащего качества, так и без дефектов. Поэтому, в частности, нашим будущим и нынешним клиентам объясняем на примере аппарата сотовой связи, в каком случае данный товар является технически сложным, а в каком нет.

В том случае, если в период гарантийного срока установленного производителем или продавцом ЗоЗПП этого не запрещает в аппарате сотовой связи обнаружен дефект он может выражаться в искажении звука динамика, внезапном отключении аппарата в период разговора или ожидания и т.

Необходимо письменно обратиться к продавцу и потребовать возврата денежных средств, уплаченных за аппарат сотовой связи по причине отказа Вами от дальнейшего исполнения договора купли-продажи, либо требовать замену данного товара на аналогичный либо иной, с доплатой, либо без таковой, также в случае если Вас это устраивает, Вы можете требовать бесплатного ремонта, однако в данной ситуации считаю этот вариант самым худшим, потому как по цене новой вещи у Вас будет отремонтированный аппарат сотовой связи, что возможно может сказаться на его дальнейшей эксплуатации.

В первом случае ссылка на нижеприведенный перечень вполне законна, во втором случае действует перечень, ссылка на который дана выше. Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г. Постановлений Правительства РФ от Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты в ред.

Постановления Правительства РФ от Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары п.

Парфюмерно-косметические товары 4. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж п.

Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов 7.

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты в ред. Мебель бытовая мебельные гарнитуры и комплекты 9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства в ред.

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему п. Животные и растения п. Непериодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации п.

Защита прав потребителей. Заказ иска. Юридические услуги Юридическая консультация Автоюрист Взыскание банковских комиссий Гражданам Организациям Представительство в судах Справочная информация Образцы документов. Сотовый телефон не является технически сложным товаром при возникновения дефекта в период гарантийного срока кроме сотовых телефонов, обладающих сенсорным экраном.

При покупки смартфона с сенсорным экраном взял страховку от Альфа страхования, телефон через месяц отдал в ремонт по заводской гарантии в сервисный центр, и после ремонта смартфон работал плохо, через 2 года он у меня сломался, сервисный центр признал его не исправным и снят с производства, оформил документы и подал по страховому случаю, а оплатили только 50 процента от суммы страховки, Вопрос имеют ли они права учитывать износ?

Я это все понимаю, но у меня нормальный исправный телефон. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Нет, Вы поняли не совсем верно, если Вы обнаружите существенный недостаток, в этом случае Вы сможете вернуть деньги за товар ненадлежащего качества.

И прочтите внимательно - Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования" Не вводите в заблуждение людей! Вы не вводите людей в заблуждение!!! Милый друг! В вашем случае, не дочитанно название перечня, который указывает на "возврат товара надлежащего качества товара", который не подлежит возврату ли обмену на аналогичны товар, внимание!

В первом случае ссылка на нижеприведенный перечень вполне законна, во втором случае действует перечень, ссылка на который дана выше". Вы с этим не согласны? А это разные статьи и разные перечни ТСТ. А Если товар исправен,тогда 25 ст и 55 постановление,а там уже пункт 11 "Бытовая радиоэлектронна я аппаратура".

Не подлежит обмену и возврату. Обновить список комментариев RSS лента комментариев этой записи. Главная Статьи Сотовый телефон не является технически сложным товаром при возникновения дефекта в период гарантийного срока кроме сотовых телефонов, обладающих сенсорным экраном. Все права защищены. Волгоград, 7-я Гвардейская, д.

Возврат телефона. Является ли телефон технически сложным товаром?

Явялется ли сотовый телефон не сенсорный технически сложным товаром, если да то на основании чего. Да, является. В пункте 6 данного перечня указано. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования , в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. Добрый день! Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, в т.

Телефонные аппараты (стационарные и мобильные)

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи.

Прием граждан: , г. Екатеринбург, ул. Восточная, 38, офис График работы: с до , суббота с до по предварительной записи, воскресенье - выходной.

Пожалуй, самым неоднозначным вопросом, на сегодняшний день, в рамках защиты прав потребителей в РФ, остается отнесение мобильных телефонов к перечню технически сложных товаров. Продавцы предметов телефонии практикуют отказы потребителям на просьбу обмена изделия с недостатками на другой товар.

Тысячи людей ежегодно покупают новые мобильные телефоны. Порой покупка не соответствует нашим ожиданиям, и мы ищем все возможные способы, чтобы вернуть назад деньги и найти им лучшее применение. В каком случае требование о возврате денег будет законным?

Обмен мобильного телефона надлежащего качества. Защита своих потребительских прав!

Ситуация: Вы купили мобильный телефон, а когда дома внимательно посмотрели, то поняли - не подходит не нравится. Что делать? В этом случае потребитель может обменять у продавца купленную вещь. Роспотребнадзор в своем Письме текст письма - размещен ниже; в письме по странному стечению обстоятельств нет никаких реквизитов сообщает, что отказ в обмене сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели является необоснованным.

Участились случаи обращения к нам по вопросам разъяснения понятия технически сложный товар. Мы отмечаем, что важность правильного понимания данного понятия влияет на правильную постановку своей позиции с продавцом, в случаях возврата товара, как ненадлежащего качества, так и без дефектов. Поэтому, в частности, нашим будущим и нынешним клиентам объясняем на примере аппарата сотовой связи, в каком случае данный товар является технически сложным, а в каком нет.

Сотовый телефон это технически сложный товар или нет

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Письмо Об обмене сотовых телефонов. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, принимая во внимание участившиеся обращения граждан с жалобами на продавцов сотовых телефонов, обращает внимание граждан на отдельные аспекты правового регулирования правоотношений в указанной сфере. В частности, речь идет о случаях, когда продавцы сотовых телефонов отказывают покупателям в обмене товара надлежащего качества на аналогичный товар другой модели. По мнению продавцов в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека разъясняет, что согласно п.

Сотовый телефон как технически сложный товар

Нередки случаи, когда нужно быть на рабочем месте и при этом срочно нужно бежать к юристу, чтобы решит внезапно возникшую проблему. Что же делать простому человеку в подобной ситуации. Благо, что мы живем в мире цифровых технологий, которые позволяют каждому из нас решить свою насущную проблему, не покидая рабочего места или не выходя из дома.

При приобретении мобильных телефонов: 1. При приобретении мобильного телефона технически сложный или дорогостоящий товар и в нем.

Вернуть телефон в магазин новый

И этим же днем утром я узнала, что беременна, и сообщила об этом своему начальнику, получается словесно. Думала сходить к врачу взять справку, и передать директору.

Войтирезультаты: 1 070 000Дата Язык Регион юридические консультацииkensaq. Шопена, 16, Волгоград, 400075mosadvokat.

Некоторые материалы данной страницы могут содержать информацию, не предназначенную для детей младше 16 лет. Internet ExplorerGoogle ChromeOperaFirefoxМы не поддерживаем браузер Internet Explorer. В Екатеринбурге 707 юридических фирм.

Больше всего юристов располагаются на улице Малышева.

Домодедово Ейск Екатеринбург Адрес: г. Екатеринбург Железнодорожный Адрес: г. Железнодорожный Жуковский Адрес: г. Жуковский Заречный Иваново Ижевск Иркутск Адрес: г.

Заявления и письма по почте от страхователей в этой компании не принимают и справок никаких не дают. Отсылают страховаться в другие СК, но офисы этих СК находятся за сотни километров. Раньше можно было застраховаться он-лайн через интернет, но сейчас этот сервис закрыт.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. puedowrachen

    Ветер выдует все хвори

  2. Ада

    Конечно. Всё выше сказанное правда. Давайте обсудим этот вопрос.

  3. Савватий

    Интересно правда было?

  4. Наталья

    Правдоподобно.

  5. Петр

    Супер!

  6. Кларисса

    Подтверждаю. И я с этим столкнулся. Можем пообщаться на эту тему. Здесь или в PM.